Từ đầu năm đến nay, toàn xã tiếp nhận 7353 hồ sơ, trong đó có 7347 hồ sơ có cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chiếm 99,92%. Tổng số hồ sơ đã giải quyết 7387 hồ sơ (bao gồm hồ sơ tồn từ kỳ trước chuyển sang), trong đó có 1384 hồ sơ giải quyết trước hạn, 6003 hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn; còn 254 hồ sơ đang được giải quyết và đều trong thời hạn quy định. Kết quả cho thấy hiệu quả rõ nét của việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số gắn với nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Người dân Trương Văn Thiết, ấp Tân Đông, xã Tân Tập cho biết: “Khi đến làm thủ tục hành chính tại xã, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, hồ sơ giải quyết nhanh gọn, đúng quy định. Đặc biệt việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến giúp người dân tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức đi lại nên bà con rất đồng tình, phấn khởi.”

Đại diện doanh nghiệp Công ty Cảng LA, bà Võ Thị Kiều Oanh chia sẻ: “Việc cải cách thủ tục hành chính của địa phương đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình liên hệ giải quyết hồ sơ. Các thủ tục được công khai minh bạch, thời gian xử lý nhanh, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức thân thiện, trách nhiệm, góp phần giúp doanh nghiệp yên tâm đầu tư và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn.”

Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp chính là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính tại địa phương. Qua đó góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Cùng với đó, công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện đầy đủ, kịp thời tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, giám sát. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được duy trì thường xuyên qua nhiều kênh, góp phần nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; mô hình “IT áo xanh – Thanh niên với chuyển đổi số” tiếp tục phát huy hiệu quả.

Trong thời gian tới xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ; đẩy mạnh rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, nhất là dịch vụ công toàn trình

Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác cải cách TTHC của xã Tân Tập tiếp tục chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương./.

 Hình 1,2 : Người dân và doanh nghiệp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Tập làm hồ sơ thủ tục hành chính 

Hình 3: mô hình “IT áo xanh – Thanh niên xã Tân Tập hướng dẫn người dân làm hồ sơ thủ tục hành chính.

Hình 4: Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Tập giải quyết hồ sơ TTHC.